Qui est Nyko ?
Tous les jours les équipes de Nyko rencontraient des clients maîtrisant mal les données financières. Certains même ont fait de grosses erreurs. Après un échange avec nos connaissance, l’idée est née de créer Nyko ! 1ère plateforme de pédagogie financière en France.
Cette semaine a été chargée pour nos équipes, entre un séminaire de direction qui a eu lieu à Châtelaillon-Plage, la barre des 800 abonnés sur Linkedin qui est dépassée, la mise en place d’offres commerciales, nous n’avons pas eu trop le temps de nous poser. Je vais revenir en détail sur cette semaine, vous donner toutes les infos.
Nous sommes donc 5 associés, répartis partout en France, Châtelaillon-Plage (La Rochelle), Toulouse, Nantes et Paris. Nous faisons un point hebdomadaire en visio, mais dès le début, nous avons compris qu’il nous faudrait mettre en place une réunion tous les 2 mois afin de pouvoir se retrouver. À la différence de ma dernière invitée, Marion Carneiro, qui arrive à travailler avec son associé en full distance, nous avons besoin de nous voir régulièrement et dans un lieu fermé.
Ce premier séminaire nous a permis de mettre pas mal de choses sur la table. De pouvoir échanger sur les besoins immédiats, mais aussi des projets à court, moyen et long terme. J’avoue que le jeudi a été “intense”, enfermé de 9h à 19h, avec seulement deux pauses, un déjeuner avalé en 45 minutes montre en main. Mais le soir, quand nous avons fait le bilan, nous avons été très satisfaits.
Je vais vous mettre quelques photos, quand on entend séminaire, on s’imagine tout de suite, une équipe qui bosse, un peu, s’amuse beaucoup, et sort très tard. Chez Nyko, nous avons beaucoup travaillé, et c’est vrai que c’est sympa aussi d’avoir l’envers du décor.
Cette journée nous a permis de valider plusieurs points, les voici :
Nous nous servons beaucoup de fiches clients afin de pouvoir résumer en quelques mots une solution, un produit, ou même un montage particulier. L’explication doit être simple et précise. Il faut que le client puisse comprendre ce dont nous lui parlons, mais aussi, qu’il puisse pouvoir en parler, c’est toujours un plus.
Nous avons donc validé la forme de nos fiches produits et solutions. Un gros travail avait été fait par Florian Nicolas et Sébastien Garet, afin d’arriver avec une solution finie convaincante. Le résultat est vraiment intéressant, vous pourrez le retrouver d’ici peu sur le site internet, sur les pages produits ou lors de vos RDV avec un Coach Nyko.
Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin…
Nous utilisons Hubspot comme CRM, nous sommes en charge avec Johan Richard, de mettre en place le CRM, les process, mais aussi permettre à chacun de pouvoir le prendre en main en toute autonomie. Il faut dire que ce CRM, même dans sa version gratuite, est un outil très puissant. Comme le dirait Johan, “Il peut tout faire”…
De base, nous étions partis sur le fait de mettre à disposition un document de formation interne, afin qu’il colle à 100 % à notre modèle. Mais en regardant ce qui se faisait déjà, nous sommes tombés sur l’académie Hubspot qui est déjà bien fournie. Nous avons donc changé de fusil d’épaule, la formation Hubspot sera sur l’académie, mais les solutions sur-mesure Nyko seront détaillées sur Notion.
Parlons un peu de Notion, c’est un outil très intéressant. Il devient officiellement la base wiki de Nyko et tout le monde se référera à celui-ci pour pouvoir travailler. En gros, un annuaire interne est mis en place, des process internes, un onboarding, …
Tout y est, nous commençons déjà à le remplir !
Je suis chargé de développer le site Nyko et pour pouvoir avancer, je fais un point, comme j’ai pu faire sur Linkedin, régulièrement sur les chiffres. Les chiffres ne font pas tout, mais ils permettent de pouvoir voir si le travail mis en place porte ses fruits. Depuis quelques semaines, le site marche de mieux en mieux, mais il plafonne à une note de 14/100 en autorité. Il va de soi, que je vais devoir mettre en place pas mal de backlinks, et d’articles sponsorisés afin de pouvoir évoluer rapidement.
Nous allons aussi mettre en place un budget SEA (annonces), afin de pouvoir développer les sources d’acquisition. Mais en résumé, les chiffres sont bons pour un site qui est développé seulement en naturel et avec un budget très limité. Le budget est limité par notre volonté, car nous voulons d’abord faire en sorte qu’il dispose d’un contenu conséquent avant de lancer toutes démarches payantes.
Nous avons commencé à faire des ventes. Il n’y a rien de pire qu’une vente qui ne se concrétise pas par manque de suivi ou d’organisation. Johan et Clément sont en charges de mettre en place une série de process et solutions afin de savoir où nous en sommes, et faire en sorte que les dossiers avancent vite.
C’est une tâche complexe et compliquée, il faut analyser les flux, mettre en place des process, vérifier s’ils sont respectés… En clair, c’est un travail titanesque ! Ils ont déjà démarré, les rendus sont bons, ça va aller très vite.
Clément, en plus de gérer une partie des process et étapes de vente, a eu la chance de prendre en main les flux financiers et le réglementaire. En fait, il est arrivé à une réunion en retard, et par défaut, nous avons choisi Clément (on est sympa quand même). Clément a là-aussi fait un travail de dingue, il s’est mis en relation avec Qonto pour la gestion des flux, L-expert-comptable.com pour la gestion de la TVA ou des déclarations, et enfin l’Anacofi pour la réglementation. Clément était l’homme parfait pour cela, il est minutieux, carré, et anticipe les demandes.
Nous avons validé 100 % de notre règlementaire interne, des flux financiers, des sociétés, des TVA… Sans son travail, tout ceci aurait été impossible en si peu de temps.
Passons un peu au commerce. En fin de journée, nous avons décidé de terminer par des manques que nous avions au niveau commerce. Le premier point qui est ressorti est le manque d’un programme de parrainage qui permette à nos clients et prospects de pouvoir nous recommander à leurs proches, et avoir un bénéfice personnel. Le bénéfice est simple, des chèques-cadeaux, c’est déjà le premier point que nous avons validé, sous la forme de cartes-cadeaux.
Sur ce point, c’est passé comme une lettre à la poste. Par la suite, deux camps ont proposé une solution, et la finalité est un intermédiaire. Première solution, calculer le montant des chèques-cadeaux avec un pourcentage. 0,5 %, de la collecte ou la vente. En clair, le client recommande quelqu’un qui investi 30 000 € en assurance vie, il gagne en chèques-cadeaux 150 €. Le filleul investi dans un bien à 200 000 €, le parrain récupère 1 000 € en chèques-cadeaux. Avantage : pas de soucis de catégories de produits, inconvénient : la lecture avec un pourcentage n’est pas la plus simple. Deuxième solution, la mise en place de paiement par forfait selon le produit et la catégorie. Le client fait une assurance vie à 60 000 €, il passe le palier de 50 000 €, ce qui donne un montant de 250 €. Avantage : lecture simple pour le client, inconvénient : il faut classer les produits, les paliers, les solutions.
La solution transitoire trouvée est dans la lignée des deux, nous validons que pour le calcul, nous allons utiliser le montant de 0,5 % de la collecte, mais pour la forme, nous allons mettre en place une fiche explicative qui reprendra toutes les catégories et exemples de prix, comme le ferait la solution du forfait.
Trouver les meilleures solutions financières
Il reste jusqu’au 31 décembre 2022 pour pouvoir acter un investissement Pinel afin de bénéficier du taux plein. Pour autant, si vous souhaitez investir et avoir la chance d’acter avant la fin de l’année, il faudra aller assez rapidement sur toutes les étapes, la réservation, le financement et l’acte.
Pour le financement, il faudra interroger dans les 24 heures votre banque, mais nous avons aussi mis en place des partenariats locaux afin de pouvoir mettre votre dossier dans les tuyaux le plus rapidement possible.
Enfin, pour pouvoir vous permettre de faire le meilleur investissement, nous avons tous décidé, au sein des équipes Nyko, de vous offrir les frais de notaire pour tout lot réservé avec nous. Voilà donc le lancement de la première opération commercial chez Nyko. Vous souhaitez investir en Loi Pinel, nous avons accès à tout le stock, nous connaissances les 5 – 10 % de produits réellement intéressants, et sur tout cela, nous prendrons à notre charge les frais de notaire ! Opération Frais de notaire offerts ! Cette opération prend fin au 31 décembre 2022.
Nous avons aussi validé la mise en place d’un projet interne qui devrait sortir au 3ème trimestre 2023. Je ne peux vous dire ni le nom, qui a été trouvé par un des associés (je le trouve génial), ni le produit. Ce que je peux vous dire c’est que nous avons validé à l’unanimité ce projet, son planning et les budgets.
Nous voulons faire un bond en avant dans l’univers du web et ce projet fera la différence, c’est sûr. Je vais lui donner un nom de code, Chatel22, au moins je pourrais vous en parler dans les semaines et mois à venir.
Cette semaine aussi a été chargée en émotions, notre compte professionnel, Nyko a dépassé le nombre de 800 abonnés, et cela, c’est grâce à vous tous. Je vous remercie pour votre fidélité, vos différents retours constructifs, et faire en sorte que Nyko soit de plus en plus connu.
Prochaine étapes les 900 puis les 1000, 1000 abonnés est une barre symbolique, il faut faire en sorte que Nyko y arrive durant le mois d’octobre !
Chaque semaine, je publie une newslestter sur Substack afin de pouvoir vous tenir au courant des dernières actualités. Mais, j’avoue que le format de Snowball ou Les Cryptos de Caro me plaît. Je vais donc vous proposer une étude sur le crédit, la semaine prochaine, accessible seulement aux inscrits sur la Newsletter. Cette étude reprendra les dernières actualités, mais aussi les solutions pour avoir plus de chances d’obtenir son prêt immobilier.
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Nicolas est spécialisé en Gestion de Patrimoine et est le CEO de Nyko.
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