🚀 Nyko devient plus qu’une plateforme de pĂ©dagogie, un CGP 3.0

Sommaire

Cela fait plusieurs semaines que j’anime le blog Nyko afin de donner un maximum de contenu aux lecteurs. Il faut dire que les sujets sont variĂ©s, mais l’idĂ©e est toujours la mĂȘme, mettre en place une ligne Ă©ditoriale qui s’attache Ă  rendre accessible la pĂ©dagogie financiĂšre. Une communautĂ© s’est crĂ©Ă©e, elle nous lit et relaie chacun des articles, mais il Ă©tait nĂ©cessaire d’aller plus loin.

L’idĂ©e du Cabinet 3.0

Au dĂ©part la crĂ©ation de Nyko s’est voulue full web. Une volontĂ© de produire et de faire en sorte que les connaissances de chacun puissent Ă©voluer. Mais la rĂ©alitĂ© Ă©conomique ne permet pas de faire que cela. Il s’en suivait donc 2 solutions, qui ne correspondaient pas Ă  la volontĂ© de base :

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  1. Vendre du lead : sur un article il est toujours possible de faire une demande. Cette demande est envoyĂ©e Ă  un cabinet partenaire qui s’occupe du conseil et de la vente. Soucis ? Est-ce que le cabinet a les mĂȘmes idĂ©es ou partenaires qui nous paraissent intĂ©ressants ? Donnera t’il une bonne image de Nyko ? CompliquĂ© Ă  valider, donc solution non retenue.

2. Faire de l’affiliation : l’affiliation c’est inclure un lien dans un article, et sous couvert de rĂ©duction ou code parrainage, le contact va chez le partenaire. Soucis ? En faisant cela, nous mettons en avant une entitĂ© plus que les autres, est-ce neutre ? Non. Cela ne va t’il pas changer notre ligne Ă©ditoriale ? Inconnu
 Solution non retenue.

Breaking News : Nyko.io devient un CGP 3.0 !

Maintenant que les solutions qui ne vont pas, sont listĂ©es, il ne reste qu’une seule solution (mise Ă  part gagner au loto et le faire pour la gloire) c’est internaliser le conseil. Mais pour autant, des lignes directrices sont mises en place :

  • le site ne met pas avant que ce qu’il propose, je parle de tout, et sur tous les pans de l’économie et la pĂ©dagogie financiĂšre.
  • peu importe le partenaire, je parle des bons cĂŽtĂ©s et des mauvais, le but Ă©tant d’amĂ©liorer les choses.
  • une ligne Ă©ditoriale neutre
  • pas de conseil d’investissement dans les articles, seulement des constatations et des rĂ©flexions

C’est ainsi qu’avec une volontĂ© ferme de rester neutre, il a Ă©tĂ© dĂ©cidĂ© de crĂ©er la solution de CGP, ou Coach en interne. Mais il faut que je vous dise, le chemin n’a pas Ă©tĂ© simple, loin de lĂ . Je vais donc vous faire part des cĂŽtĂ©s positifs et nĂ©gatifs, remercier quelques personnes, et essayer de faire Ă©voluer les choses.

1. La carte de Transaction ImmobiliĂšre

Je commence par cette carte car c’est souvent la premiĂšre que l’on demande. La raison est simple, les documents pour valider une telle demande sont connus et il n’est pas nĂ©cessaire d’agrĂ©er Ă  une association pour faire le dĂ©pĂŽt du dossier. J’ai donc dĂ©posĂ© le dossier auprĂšs de la CCI, sur la nouvelle plateforme web. Pour le moment rien Ă  dire, le dĂ©pĂŽt est assez simple, peut ĂȘtre un sujet sur le dĂ©pĂŽt des piĂšces jointes mais pour le reste tout va bien.

Le dossier est reçu, un courrier vous est envoyĂ©, et il vous est fait mention du dĂ©lai pour l’obtention de la carte, environ 3 semaines, assez court. Je me rĂ©jouis dĂ©jĂ  d’avoir le document en main. Pour autant, je reçois quinze jours aprĂšs un mail qui mentionne un dossier incomplet et des demandes complĂ©mentaires. Heureusement, sur le net on peut trouver les numĂ©ros des correspondants. J’ai donc un Ă©change avec la personne chargĂ©e de mon dossier qui m’explique ce qui ne va pas, mais j’avoue que je ne pensais pas que ça poserait soucis.

J’ai Ă©tĂ© chez un Promoteur, Nexity, et sur la fiche de paie est fait mention de l’objet de promotion et d’un poste de cadre commercial. Ce n’est pas suffisant, il faut tous les documents permettant de valider le fait que j’ai Ă©voluĂ© en tant que collaborateur carte de transaction durant cette pĂ©riode. Pour vous citer la pĂ©riode, 2006 Ă  2009
 J’ai donc eu plusieurs Ă©changes avec la personne chargĂ©e du dossier. Je lui mentionne qu’avoir une attestation pour un emploi datant de plus de 12 est compliquĂ©, mais ce n’est pas sa faute, les demandes sont formatĂ©es, il faut respecter le process.

J’ai d’ailleurs mĂȘme pu Ă©changer avec sa responsable, mais comme elles ont pu me le dire, mĂȘme si j’ai dĂ©jĂ  eu des cartes de transaction dĂ©livrĂ©es par les prĂ©fectures, le dossier repart de zĂ©ro il faut donc tout produire. Le dernier Ă©change a lieu un vendredi matin. Je dois vous avouer que je n’ai pas bien vĂ©cu les deux heures qui suivent. Comment vais-je pouvoir avoir une attestation de ce type par Nexity, alors que j’en suis parti depuis 13 ans 
. Je fais 4 emails, le premier Ă  la DRH Groupe, au Directeur de Nexity Patrimoine, au DG de Nexity Patrimoine, et une personne du service RH que je trouve sur linkedin.

Les emails ont dĂ» partir Ă  11h30, croyez le, Ă  15h30 j’avais un appel du service RH du groupe pour me dire que le dossier Ă©tait pris en main, et que sous 7 jours j’aurais cette attestation. En suivant, un appel d’une autre RH du groupe qui me rassure et me dit qu’elle va suivre le dossier. Deux emails des responsables de Nexity Patrimoine qui me mentionnent que si besoin ils aideront au dossier. Chacun a tenu parole, et j’ai eu les attestations. La CCI de Paris a aussi transmis une attestation Ă  la CCI de ma zone, La Rochelle, pour valider la pĂ©riode, j’ai ainsi pu avoir ma carte.

Je vais donc dĂ©jĂ  remercier les deux personnes de la CCI qui ont pris en charge mon dossier, merci Ă  vous de votre patience, et de votre implication dans celui-ci. Je ne peux les nommer, je ne leur ai pas demandĂ© avant, mais je vous remercie rĂ©ellement. Je voudrais aussi dire Ă  quel point je souhaite remercier Nexity. Toutes ses Ă©quipes ont rĂ©pondu Ă  mes demandes alors que j’étais parti depuis plusieurs annĂ©es. Malheureusement, je ne peux pas dire Ă  Jean Philippe Ă  quel point ses Ă©quipes sont extraordinaires, mais je le pense rĂ©ellement.

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2. Les cartes CIF & COA

Ce sont des cartes qui encadrent d’une part le conseil financier et d’autre part le courtage en assurance. En clair, si je veux pouvoir proposer des SCPI, du girardin industriel,  ou l’assurance Vie, il faut en passer par lĂ . Dans notre cas, l’adhĂ©sion Ă  une association est nĂ©cessaire, donc je suis passĂ© par l’ANACOFI afin de mettre en place mon dossier.

Concernant l’aspect CIF, il est nĂ©cessaire d’avoir un diplĂŽme, une formation, mais aussi les 150 heures et valider le questionnaire AMF. J’ai donc tout fait, avec Sumatra Conseil, et franchement j’ai rĂ©ellement Ă©tĂ© convaincu. Une solution tout en distanciel et un QCM sous contrĂŽle web, vraiment top. La premiĂšre Ă©tape finie, le dossier a Ă©tĂ© dĂ©posĂ© sur le site de l’ANACOFI.

LĂ  aussi, tout est en web, mais c’est trĂšs rapide, le seul inconvĂ©nient peut ĂȘtre, le dĂ©pĂŽt de piĂšces jointes lourdes, mais en doublant par email, tout a Ă©tĂ© rĂ©solu. Pour valider l’adhĂ©sion Ă  l’association, il faut avoir un Ă©change avec un responsable. Le jury Ă©tant le vendredi, le mercredi n’ayant aucun appel, j’ai commencĂ© un peu Ă  stresser. J’ai fait quelques emails afin de savoir s’il Ă©tait possible d’avoir un retour. Le soir mĂȘme, Guy Cohen, Vice-PrĂ©sident m’appelle, afin de rĂ©aliser l’échange. Il s‘excuse de l’heure et me dit que compte tenu des ponts, il a prĂ©fĂ©rĂ© prendre le dossier en main pour qu’il soit validĂ© le vendredi qui suit. Nous Ă©changeons, il valide le dossier, et nous commençons Ă  parler du mĂ©tier. J’ai Ă©coutĂ© cette personne me parler de philanthropie, et cela a juste Ă©tĂ© gĂ©nial, j’ai tout de suite pensĂ© Ă  la phrase “Convaincu pour ĂȘtre convaincant”. Il m’a donnĂ© envie de creuser plus ce sujet. Je pense d’ailleurs que je lui proposerai une interview sous peu. Un grand merci Ă  M. Cohen pour son temps le soir aprĂšs 20h, et Ă  l’association qui a traitĂ© mon dossier en un temps record.

L’ANACOFI Ă©tant validĂ©, passons Ă  l’ORIAS. Une commission en chasse une autre. Le dossier est dĂ©posĂ©, mais que c’est laborieux. Le site vient d’ĂȘtre refait, et je pense que ce sera le seul coup de griffe que je donnerai. Il ne marche pas bien, difficilement joignable, et en plus met encore des messages d’erreurs. Je n’en veux pas Ă  l’ORIAS, les mises Ă  jour sont souvent risquĂ©es, mais je ne sais pas comment ils arrivent Ă  travailler avec cet outil. EspĂ©rons qu’il soit finalisĂ© sous peu.

LĂ  aussi , dans un dĂ©lai de 3 – 4 semaines tout a Ă©tĂ© validĂ©. J’ai pu avoir des personnes au tĂ©lĂ©phone, avec un peu d’insistance, mais c’est bon, tout est lĂ . L’ORIAS malgrĂ© des soucis de site web et la pĂ©riode de renouvellement de carte a pu traiter le dossier en un temps court, merci Ă  eux.

Place au conseil 3.0. 

Et maintenant ?

Maintenant c’est lĂ  que le conseil commence. Durant cette pĂ©riode, un travail de fond a Ă©tĂ© fait sur des supports de RDV, des outils de simulation ainsi que des vidĂ©os de pĂ©dagogie financiĂšre. L’idĂ©e principale, qui rĂ©sulte aussi un peu de mon expĂ©rience sur les sites web, est de mettre en avant l’expĂ©rience client. En quelques mots, il faut que le client durant sa vie sur le site Nyko ou bien avec un Coach Nyko soit satisfait des rĂ©ponses, du suivi, de l’interaction, et des solutions apportĂ©es. Un gros chantier est donc mis en place afin de faire en sorte que l’expĂ©rience client soit la plus aboutie possible. Je reviendrai vers vous prochainement Ă  ce sujet, mais sachez que je vous annoncerai du lourd ! Je vous demanderai sĂ»rement aussi une implication afin de me donner vos diffĂ©rents retours.

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Nicolas
Nicolas

Nicolas est spécialisé en Gestion de Patrimoine et est le CEO de Nyko.

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